派遣社員が怒りをコントロールする方法。パワハラや人間関係に悩まないためのアンガーマネジメントのコツとは?

派遣社員として働くとき、パワハラや人間関係など、怒りの原因になることが多くあります。

派遣先がかわる度に悩む人もいるでしょう。

今回は、怒りをコントロールする方法として『アンガー・マネジメント』についてです。

派遣社員が怒りに直面するシーンとは?

派遣社員が怒りに直面するシーンの例として、

- パワハラや不当な扱いを受ける場合
派遣先の上司や社員から暴言、無視や冷遇など、不当な扱いを受けることがあります。

これら人権や尊厳を侵害するものです。

パワハラを受けると、自己肯定感や自信が低下したり、ストレスや不安が増したりします。また、パワハラを受けたことを訴えることが難しかったり、派遣先を変えることができなかったりすることもあります。

- 逆パワハラ
逆パワハラとは、部下から上司に対するハラスメントのことで、上司の名誉を傷つけたり、業務指示を無視したり、人前で侮辱したりするなどの行為が該当します。

逆パワハラは部下が業務上必要な知識や経験を持っていたり、集団で行動したりすることで上司に対して優位に立つ場合に発生しやすくなります。

逆パワハラを放置すると、会社の秩序が乱れたり、上司のメンタルヘルスが悪化したり、訴訟リスクが高まったりする恐れがあります。

逆パワハラ対策としては、就業規則の整備や相談窓口の設置、社内研修の実施などが有効です。

派遣社員も派遣先で逆パワハラに遭う可能性がありますが、その場合は派遣元に相談することができます。

逆パワハラは、職場の人間関係に深刻な影響を及ぼす問題です。早期に発見し、適切に対処することが重要です。

- 部下や同僚との人間関係がうまくいかない場合
派遣先の部下や同僚とのコミュニケーションがうまくいかないことがあります。

例えば、仕事の内容や進め方について意見が合わなかったり、信頼関係が築けなかったり、仲間外れにされたりすることがあります。

これらは、人間関係のトラブルと呼ばれるもので、仕事へのやる気や満足度を低下させるものです。

人間関係のトラブルを抱えると、孤立感や寂しさが増したり、仕事への責任感や誇りが失われたりします。

-- 派遣先の社風やルールに馴染めない場合
派遣先の社風やルールに馴染めないことがあります。

例えば、業務内容や時間、報酬などについて不満があったり、派遣先の方針や方向性に賛同できなかったり、派遣先の人間関係に入り込めなかったりすることがあります。

これらは、派遣先への適応性の低さと呼ばれるもので、派遣社員の仕事へのモチベーションやパフォーマンスを低下させるものです。

派遣先への適応性が低いと、不安感や不適応感が増したり、仕事への興味や関心が失われたりします。

以上のように、派遣社員が怒りに直面するシーンは様々です。

これらのシーンでは、自分や相手に対して怒りを感じたり、表現したりすることがあります。

しかし、怒りはコントロールしなければならない感情です。

怒りをコントロールすることができれば、自分や周囲の人に良い影響を与えることができます。次に、怒りをコントロールするためのアンガーマネジメントの基本について見ていきましょう。

怒りをコントロールするためのアンガーマネジメントの基本とは

怒りをコントロールするためには、アンガーマネジメントの基本を知ることが大切です。

アンガーマネジメントの基本とは、怒りの原因を探る、深呼吸をする、カウントダウンをする、思いやりを持つ、ポジティブに考えるという5つのステップです。

これらのステップを実践することで、怒りの感情を和らげることができます。それぞれのステップについて詳しく見ていきましょう。

- 怒りの原因を探る
自分がなぜ怒っているのか、どんな感情や思考が背景にあるのかを明確にしましょう。

怒りは、不満や不安、恐れや傷つきなど、他の感情から生じることが多いからです。怒りの原因を理解することで、自分の感情に対して客観的になれます。

例えば、「上司に怒られたから怒っている」という場合は、「上司に怒られたことで自分の能力や価値を否定されたと感じたから怒っている」というように、自分の感情や思考を言葉にしてみましょう。

- 深呼吸をする
怒りが沸き上がってきたら、まずは落ち着くために深呼吸をしましょう。

深呼吸は、心拍数や血圧を下げる効果があります。また、酸素を多く取り込むことで、脳にも良い影響を与えます。深呼吸をすることで、怒りの感情を和らげることができます。

深呼吸の方法は簡単です。鼻からゆっくり息を吸って、口からゆっくり息を吐くだけです。この動作を何度か繰り返しましょう。

- カウントダウンをする
深呼吸だけでは足りない場合は、カウントダウンをしてみましょう。10から1まで数えるだけでも、怒りの感情をコントロールする助けになります。

カウントダウンをすることで、自分の注意を怒りから別のものに移すことができます。頭の中で10から1まで数えるだけですので、いつ何処でも簡単に行えます。

この動作も何度か繰り返しましょう。

- 思いやりを持つ
相手に対して怒っている場合は、相手の立場や気持ちに思いやりを持ってみましょう。

相手も自分と同じ人間であり、感情や理由があると考えてみましょう。

相手に対して思いやりを持つことで、自分の怒りを相対化したり、共感したりすることができます。

例えば、「上司がパワハラしてくるから怒っている」という場合は、「上司も仕事のプレッシャーや責任感からストレスを感じているのかもしれない」というように、相手の気持ちを想像してみましょう。

- ポジティブに考える
怒りはネガティブな思考や判断から生じることが多いです。例えば、「これは許せない」「私はバカにされている」「どうせ無理だ」などです。

そんなときは、ポジティブに考えてみましょう。

例えば、「これはチャンスだ」「私は尊重されている」「私ならできる」などです。

ポジティブに考えることで、自分の気持ちや状況を前向きに捉えることができます。

以上のように、怒りをコントロールするためのアンガーマネジメントの基本は下記になります。

という5つのステップです。これらのステップを実践することで、怒りの感情を和らげることができます。

次に、怒りを表現するためのアンガーマネジメントのテクニックについて見ていきましょう。

怒りを表現するためのアンガーマネジメントのテクニックとは?

怒りをコントロールすることは大切ですが、それだけでは十分ではありません。怒りを表現することも必要です。

怒りを表現することで、自分の感情や思考を相手に伝えることができ、相手との関係や問題を改善する場合があります。

しかし、怒りを表現するときには注意が必要です。怒りを表現する方法によっては、相手に攻撃的になったり反発されたりすることがあります。

そんなときに役立つのが、アサーションというテクニックです。

アサーションとは自分の感情や思考を相手に対して適切に伝える技術や方法のことで、アサーションを身につけることで、怒りを表現することができます。

では、具体的にどうすればいいのでしょうか? ここでは、アサーションの内容について紹介します。

- アサーションとは何か?
アサーションとは、自分の感情や思考を相手に対して適切に伝える技術や方法のことです。

アサーションは、自分の権利や尊厳を守ると同時に、相手の権利や尊厳も尊重するものです。

攻撃的な態度は、自分の感情や思考を相手に強制的に押し付け、相手を傷つけたり、敵対したりします。

受動的な態度は、自分の感情や思考を相手に伝えないもので、自分を抑圧したり、無視したりするものです。

アサーションは、攻撃的な態度や受動的な態度の中間に位置するもので、自分と相手のバランスを取るものです。

- アサーションのメリットとは何か?
アサーションを身につけることには、多くのメリットがあります。以下は、アサーションのメリットの例です。

- アサーションの方法とは何か?
アサーションを実践するためには、以下の4つのステップを踏むことが大切です。

- ステップ1: 自分の感情や思考を明確にする

自分がどんな感情や思考を持っているのか、言葉にしてみましょう。

例えば、「怒っている」「悲しんでいる」「不安になっている」「納得できない」「理解したい」というように、自分の感情や思考を具体的に表現しましょう。

- ステップ2: 相手の感情や思考を推測する

相手がどんな感情や思考を持っているのか、想像してみましょう。例えば、「怒っているかもしれない」「悲しんでいるかもしれない」「不安になっているかもしれない」「納得できないかもしれない」「理解したいかもしれない」というように、相手の感情や思考を推測しましょう。

- ステップ3: 自分の感情や思考を相手に伝える

自分の感情や思考を相手に対して適切に伝えましょう。例えば、「私は怒っています」「私は悲しんでいます」「私は不安になっています」「私は納得できません」「私は理解したいです」というように、自分の感情や思考を「私は」という言葉で始めて伝えましょう。

また、自分の感情や思考の理由や根拠も伝えましょう。

例えば、

「私は怒っています。あなたが約束を守らなかったからです」
「私は悲しんでいます。あなたが私を無視したからです」
「私は不安になっています。あなたが仕事を任せてくれないからです」

というように、自分の感情や思考の理由や根拠を「からです」という言葉で結びましょう。

- ステップ4: 相手の感情や思考を確認する

相手の感情や思考を確認しましょう。

例えば、
「あなたは怒っていますか?」
「あなたは悲しんでいますか?」
「あなたは不安になっていますか?」
「あなたは納得できますか?」
「あなたは理解したいですか?」

というように、相手の感情や思考を「あなたは」という言葉で始めて確認しましょう。

また、相手の感情や思考の理由や根拠も確認しましょう。

例えば、
「あなたは怒っていますか? 私が約束を守らなかったからですか?」
「あなたは悲しんでいますか? 私があなたを無視したからですか?」
「あなたは不安になっていますか? 私が仕事を任せてくれないからですか?」

というように、相手の感情や思考の理由や根拠を「からですか?」という言葉で結びましょう。

以上のように、アサーションを実践するためには、

自分の感情や思考を明確にする
相手の感情や思考を推測する
自分の感情や思考を相手に伝える
相手の感情や思考を確認する

という4つのステップを踏むことが大切です。

これらのステップを実践することで、怒りを表現することができます。次に、怒りを解消するためのアンガーマネジメントの方法について見ていきましょう。

怒りを解消するためのアンガーマネジメントの方法とは?

怒りを表現することは大切ですが、それだけでは十分ではありません。怒りを解消することも必要です。　

怒りを解消することで、自分の心身の健康や幸福感を高めることができます。

また、相手との関係や問題を解決することができます。

しかし、怒りを解消するときには、注意が必要です。怒りを解消する方法によっては、自分や相手に悪影響を及ぼすことがあるからです。

そんなときに役立つのが、ストレス発散法という方法です。

ストレス発散法とは、怒りやストレスを適切に発散する技術や方法で、ストレス発散法を身につけることで、怒りを解消することができます。

では、具体的にどうすればいいのでしょうか? ここでは、ストレス発散法の内容について紹介します。

- ストレス発散法とは何か?
ストレス発散法とは、怒りやストレスを適切に発散する技術や方法のこと。ストレス発散法は、自分の感情や思考を表現したり、自分の心身をリフレッシュしたりするものです。

ストレス発散法は、自分に合ったものを選ぶことが大切です。自分に合わないものを強制的に行うと、逆効果になることがあります。

- ストレス発散法の種類とは何か?
ストレス発散法には、様々な種類があります。以下は、ストレス発散法の種類の例です。

- 運動
運動は、怒りやストレスを発散する効果的な方法です。運動することで、体内のエネルギーや緊張を解放したり、気分転換したりすることができます。

また、運動することで、エンドルフィンという快感物質が分泌されることもあります。

エンドルフィンは、自分の気持ちを明るくしたり、リラックスしたりする効果があります。

運動の方法は様々ですが、例えば、ウォーキングやジョギング、サイクリングや水泳などがあります。

- 趣味
趣味は怒りやストレスを発散する効果的な方法です。

趣味に没頭することで、自分の感情や思考から離れたり、自分の好きなことに集中したりすることができます。

また、趣味によっては、創造性や表現力を高めたり、自己肯定感や自信を高めたりする効果もあります。趣味の方法は様々ですが、例えば、音楽や絵画、写真や手芸などがあります。

- 友人や家族との交流
友人や家族との交流は、怒りやストレスを発散する効果的な方法です。

友人や家族と話したり、笑ったり、遊んだりすることで自分の感情や思考を共有したり、支え合ったりすることができます。

また、友人や家族との交流によっては、アドバイスや励ましをもらったり、新しい視点や情報を得たりする効果もあります。

友人や家族との交流の方法は様々ですが、例えば、電話やメール、SNSなどで連絡を取ったり、食事や映画などで一緒に楽しんだりすることがあります。

- ペットとのふれあい
ペットとのふれあいは、怒りやストレスを発散する効果的な方法です。

ペットと触れ合ったり、遊んだり、世話をしたりすることで、自分の感情や思考を癒したり、安心したりすることができます。

また、ペットとのふれあいによっては、愛情や信頼を感じたり、責任感や規則性を身につけたりする効果もあります。

ペットとのふれあいの方法は様々ですが、例えば、犬や猫などの動物と触れ合ったり、魚や鳥などの動物を観察したりすることがあります。

以上のように、ストレス発散法には様々な種類があります。これらの方法を実践することで、怒りを解消することができます。次に、怒りを抑えるためのアンガーマネジメントのコツについて見ていきましょう。

怒りを抑えるためのアンガーマネジメントのコツとは?

怒りを解消することは大切ですが、それだけでは十分ではありません。怒りを抑えることも必要です。

怒りを抑えることで、自分の感情や思考をコントロールすることができます。また、相手との関係や問題に冷静に対処することができます。

しかし、怒りを抑えるときには注意が必要で、怒りを抑える方法によっては自分や相手に悪影響を及ぼすことがあります。

そんなときに役立つのがリラクゼーションという方法です。

リラクゼーションとは、自分の心身をリラックスさせる技術や方法のこと。

リラクゼーションを身につけることで、怒りを抑えることができます。では、具体的にどうすればいいのでしょうか? ここでは、リラクゼーションの内容について紹介します。

- リラクゼーションとは何か?
リラクゼーションとは、自分の心身をリラックスさせる技術や方法のこと。

リラクゼーションは、自分の感情や思考を落ち着かせたり、自分の心身を緩めたりするものです。

リラクゼーションは、自分に合ったものを選ぶことが大切で、自分に合わないものを強制的に行うと、逆効果になることがあります。

- リラクゼーションのメリットとは何か?
リラクゼーションを身につけることには、多くのメリットがあります。以下は、リラクゼーションのメリットの例です。

- 自分の感情や思考を落ち着かせることができる
- 自分の睡眠の質や量を改善することができる
- 自分の集中力や記憶力などの認知的な能力を高めることができる

- リラクゼーションの方法とは何か?
リラクゼーションには様々な方法があります。以下は、リラクゼーションの方法の例です。

- 瞑想
瞑想は自分の呼吸や体感に意識を向けたり、特定の言葉やイメージに集中したりすることで自分の心身をリラックスさせる方法です。

瞑想することで自分の感情や思考から離れたり、自分の心身を静めたりすることができます。

瞑想の方法は様々ですが、例えば、座禅やヨガなどがあります。

- マッサージ
マッサージは自分の体の筋肉や組織に圧力をかけたり、揉んだり、叩いたりすることで、自分の心身をリラックスさせる方法です。

マッサージすることで、自分の体の緊張や痛みを和らげたり、血液やリンパの流れを良くしたりすることができます。

マッサージの方法は様々ですが、例えば、指圧やアロマテラピーなどがあります。

- 音楽
音楽は自分の好きな音楽を聴いたり、歌ったり、演奏したりすることで、自分の心身をリラックスさせる方法です。

音楽を楽しむことで、自分の感情や思考を表現したり、気分転換したりすることができます。

また、音楽によってはリズムやメロディに合わせて体を動かしたり、リラクゼーション効果のある周波数の音波を聴いたりする効果もあります。

音楽の方法は様々ですが、例えば、クラシックやジャズなどの音楽を聴いたり、カラオケや楽器などで音楽を作ったりすることがあります。

以上のように、リラクゼーションには様々な方法があります。これらの方法を実践することで、怒りを抑えることができます。

まとめ

派遣社員として働くうえで、怒りの原因になることが多くあります。

しかし、怒りをコントロールすることができれば自分や周囲の人に良い影響を与えることができます。

アンガーマネジメントを身につけることで怒りを表現したり、解消したり、抑えたりすることができるようになるでしょう。

この記事では、派遣社員のアンガーマネジメントについて、基本からテクニックまで紹介しました。ぜひ参考にしてみてください。

最後に

アンガーマネジメントについて書かれている本はたくさんありますが、おすすめの本をいくつかご紹介します。よりアンガーマネジメントについて学ぶことができると思います。

○アンガーマネジメント入門 （文庫） [ 安藤俊介 ]

アンガーマネジメントの基本的な知識や技術を分かりやすく解説した入門書です。怒りのメカニズムやタイプ、怒りを表現する方法や解消する方法などを具体的な例や演習で学ぶことができます。

○頭に来てもアホとは戦うな！ 人間関係を思い通りにし、最高のパフォーマンスを実現 [ 田村耕太郎 ]

怒りの原因になる相手を「アホ」と呼び、その対処法を面白おかしく説いたベストセラーです。無駄にアホと戦わずにかわすスキルや、強者を味方につけるスキル、人の気持ちを掴むスキルなどを学ぶことができます。

○反応しない練習 あらゆる悩みが消えていくブッダの超・合理的な「考え方」 [ 草薙龍瞬 ]

ブッダの教えをもとに、自分の感情や思考に振り回されないための考え方を紹介した本です。怒りは他人に求め過ぎている証であり、消化しきれない後悔や悩みは妄想だということを諭してくれます。

○子育てのイライラ・怒りにもう振り回されない本 [ 篠真希 ]

育児におけるアンガーマネジメントを専門的に解説した本です。子どもの年齢別に起こるイライラ・怒りの原因や対策、自分の感情のコントロール方法や子どもへの伝え方などを具体的に教えてくれます。

○キレる！ 脳科学から見た「メカニズム」「対処法」「活用術」 （小学館新書） [ 中野 信子 ]

脳科学から見た怒りのメカニズムや対処法、活用術を紹介した本です。怒りは自然の感情であり、ネガティブに捉えずに正しいキレ方をすることが大切だと説きます。

以上です。